Assist
Mit Prof. Dr. Holger Engel & Prof. Dr. Matthias ReichenbergerLumus Assist ist der KI-Patientenassistent für Ihre Website. Er beantwortet die Fragen Ihrer Patientinnen rund um die Uhr – ausschließlich aus Ihren Inhalten und nach festen Regeln. Wer so weit ist, findet mit einem Klick den Weg zur Beratung.
„Wir machen seit Jahren Marketing für ästhetische Praxen. Gemeinsam mit Prof. Dr. Holger Engel und Prof. Dr. Matthias Reichenberger haben wir einen KI-Assistenten gebaut, der nach ärztlichen Regeln mit Patienten spricht. Sie nutzen ihn heute selbst.“
Vielleicht ruft sie morgen an. Vielleicht klickt sie einfach weiter – und Sie erfahren nie, dass sie da war.
Mit Lumus Assist kann sie fragen und bekommt sofort eine Antwort. Aus Ihren eigenen Inhalten.
Und wenn sie so weit ist: Beratung buchen oder anrufen, mit einem Klick.
Das Produkt ist die beste Demo: Dieser Assistent läuft mit denselben Regeln wie auf der Website einer Praxis. Hier erklärt er Ihnen sich selbst – Regeln, Datenschutz, Einrichtung und Preise.
Bitte keine Patientendaten eingeben. Der Chat startet erst nach Ihrer Einwilligung.
Ein Chatbot ohne medizinische Regeln kennt die Grenzen nicht, die für Ihre Praxis gelten. Lumus Assist ist von Anfang an für ästhetische Praxen gebaut.
Antworten entstehen ausschließlich aus Ihrer Website und Ihren freigegebenen Inhalten. Fehlt etwas, verweist er offen an Ihre Praxis.
Er spricht für Ihre Praxis, gibt sich nie als Ärztin oder Arzt aus und nennt Ihr Team nur in der dritten Person.
Vor dem ersten Chat steht ein Hinweis mit Einwilligung, unter dem Eingabefeld dauerhaft der KI-Hinweis.
Keine Erfolgs- oder Ergebnisversprechen, kein „schmerzfrei“, keine Vorher-Nachher-Schilderungen.
Keine Wirkversprechen, keine Markennamen von Arzneimitteln, Implantaten oder Medizinprodukten, keine Rabatte und keine künstliche Dringlichkeit.
Keine Einschätzung, ob jemand „geeignet“ ist. Stattdessen der Weg ins persönliche Beratungsgespräch.
Sondern ein fest hinterlegter Text mit Ihrer Praxisnummer und den Notrufnummern. Dasselbe gilt für seelische Krisen und Manipulationsversuche. Zusätzlich kontrolliert eine zweite KI jede Antwort im Nachgang – Auffälliges sehen wir markiert und bessern nach.
Gesundheitsthemen verlangen mehr als ein Häkchen bei „DSGVO“. Deshalb ist der Datenschutz bei Lumus Assist nicht nur versprochen, sondern technisch gebaut.
Gespeichert wird auf einem Server im Rechenzentrum Frankfurt. Die Suche in Ihrem Wissen läuft direkt dort.
Die KI-Verarbeitung läuft über Amazon Bedrock ausschließlich in EU-Rechenzentren – technisch erzwungen: Eine Zugriffsrichtlinie sperrt jeden Aufruf außerhalb der EU.
Gespräche werden nach einer Frist gelöscht, die Ihre Praxis festlegt. Standard: 30 Tage.
Begleitet von einer DEKRA-zertifizierten Datenschutzbeauftragten, die zugleich TÜV-zertifizierte Informationssicherheitsbeauftragte ist.
Regelmäßig per E-Mail als PDF – ohne Gesprächsinhalte. Ideal für Ihre Website, Ihre Rezeption und Ihre Werbeplanung.
Gibt es Ratenzahlung?
Ab wann wieder Sport?
Sie schicken uns Ihre Website. Den Rest machen wir – vom Einlesen bis zum fertigen Assistenten im Look Ihrer Praxis.
Name, Website, E-Mail – mehr brauchen wir nicht.
1 MinuteWir zeigen Ihnen Lumus Assist mit Ihren eigenen Inhalten. Kostenlos und unverbindlich.
In 2 WerktagenTon, Anrede, Zusatzregeln, Termin- und Anruf-Buttons, Design im Stil Ihrer Praxis.
Ein Script auf Ihrer Website, fertig. Danach pflegen wir das Wissen und schicken Ihnen den Bericht.
Funktioniert mit WordPress, Divi und jeder anderen Website – als Chat-Button oder als eigene Sektion.
Lumus Assist kommt von Lumus, der Digitalagentur ausschließlich für Plastische & Ästhetische Chirurgie. Wir bauen Websites, Kampagnen und Sichtbarkeit für Praxen und Kliniken – und wissen, welche Fragen Patientinnen vor einem Eingriff stellen.
Festpreis pro Monat – unabhängig davon, wie viele Fragen Ihre Patientinnen stellen. Einrichtung, Pflege und Updates inklusive.
Der Assistent für Ihre Website. Fertig eingerichtet und betreut.
Für Praxen, die den Assistenten zum Erlebnis auf ihrer Website machen.
Für Kliniken mit mehreren Standorten und hohem Anspruch.
Alle Preise zzgl. MwSt., Mindestlaufzeit 12 Monate. Bereits Kunde von Lumus? 100 € weniger pro Monat.
Keine Nachrichten-Kontingente. Ungewöhnlich hohe Gesprächszahlen besprechen wir vorab mit Ihnen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie Lumus Assist – oder uns direkt.
Ganz ausschließen lässt sich das bei keiner KI. Deshalb antwortet Lumus Assist nur aus Ihren Inhalten und nach festen Regeln, heikle Situationen beantwortet ein fester Text, und eine zweite KI kontrolliert jede Antwort im Nachgang. Jede Antwort ist als KI-Antwort gekennzeichnet und ersetzt keine ärztliche Beratung.
Rechtlich bleibt Ihre Praxis für die Inhalte Ihrer Website verantwortlich. Genau deshalb ist Lumus Assist so gebaut: mit Regelwerk, festen Texten für Beschwerden und Notfälle, Kontrolle jeder Antwort und einem Zugang, über den Ihr Team die Gespräche nachlesen kann.
Gespeichert wird auf einem Server in Frankfurt, die KI-Verarbeitung läuft ausschließlich in EU-Rechenzentren. Vor jedem Chat steht eine Einwilligung, Namen und Kontaktdaten werden automatisch unkenntlich gemacht, Gespräche nach Ihrer Frist gelöscht. Der Chat setzt keine Cookies. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir mit Ihnen ab. Begleitet wird der Datenschutz von einer DEKRA-zertifizierten Datenschutzbeauftragten.
Nein. Die Daten jeder Praxis sind strikt getrennt – Wissen, Gespräche, Statistik und Berichte. Das gilt für alle Praxen, auch für die Klinik unserer Markenbotschafter.
Kaum welche. Sie schicken uns Ihre Website, beantworten ein paar Fragen und geben die Inhalte frei. Einlesen, Einrichten, Gestalten und Pflegen übernehmen wir. Neue Behandlungen oder Preise auf Ihrer Website liest der Assistent regelmäßig automatisch neu ein.
Ja. Lumus Assist wird mit einem einzigen Script eingebunden und läuft abgekapselt – mit WordPress, Divi und jeder anderen Website, ohne Ihr Design zu stören.
Nein, er bucht nicht selbst. Unter passenden Antworten zeigt er einen Knopf, der in Ihr Buchungstool oder auf Ihre Kontaktseite führt, und einen Knopf zum Anrufen.
Prof. Dr. Holger Engel und Prof. Dr. Matthias Reichenberger sind Mitentwickler und Markenbotschafter von Lumus Assist. Wir haben den Assistenten gemeinsam mit ihnen entwickelt, und sie nutzen ihn auf der Website ihrer Klinik.
Nichts. Die Demo ist kostenlos und unverbindlich. Innerhalb von 2 Werktagen zeigen wir Ihnen Lumus Assist mit den Inhalten Ihrer eigenen Website.
Schicken Sie uns Ihre Website. Wir zeigen Ihnen Lumus Assist mit Ihren eigenen Inhalten.
Innerhalb von 2 Werktagen, mit Ihren eigenen Inhalten
Kostenlos und unverbindlich
Um die Einrichtung kümmern wir uns
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0157 361 482 85 · info@lumus.de